Engel & Harder GbR -
Kfz-Sachverständige

Kfz-Schiedsstellen regeln Streit zwischen Kunden und Werkstatt

Bei Streitigkeiten zwischen Kunde und Werkstatt, die sich im gegenseitigen Gespräch nicht lösen können, besteht die Möglichkeit der Einschaltung der Schiedsstelle für das Kfz-Handwerk. In diesem Verfahren werden alle Möglichkeiten ausgelotet, um eine Lösung ohne Einschaltung der Gerichte zu finden.

Voraussetzung dafür ist die Mitgliedschaft der Werkstatt in der Innung des Kraftfahrzeughandwerks. Für alle anderen Werkstätten gibt es lediglich die Option, die Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen oder ein gerichtliches Verfahren anzustrengen. Wichtig: Alle Streitigkeiten, die sich auf einen Neuwagenkauf oder die Reparatur von Fahrzeugen mit einem zulässigen Gesamtgewicht über 3,5 Tonnen beziehen, werden von der Schiedsstelle nicht angenommen.

Wir werden tätig bei:

• Gebrauchtwagenkauf
• Werkstattleistungen
• Unfallschäden
• Probleme mit dem Kaufvertrag